FAQ

❓ Foire Aux Questions – NextGen Auto

📍 Où se situe votre garage automobile ?

Notre garage est situé dans la Loire (42), en France.
C’est depuis là que nous gérons la sélection des produits, le service client et le suivi des commandes afin de garantir une expérience fiable et de qualité à nos clients.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures.
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 9 jours ouvrés, selon votre localisation et le produit commandé.

📍 Livrez-vous partout en France ?

Oui ✅ Nous livrons partout en France, et dans certains pays européens selon les produits.

🔒 Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, totalement. Tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce à des protocoles de cryptage avancés.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres moyens de paiement sécurisés.

🔄 Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d’origine.

🛠️ Les produits sont-ils compatibles avec tous les véhicules ?

La majorité de nos produits sont universels.
Lorsque ce n’est pas le cas, la compatibilité est clairement indiquée sur la fiche produit. En cas de doute, notre support est là pour vous aider.

📩 Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via :
📧 Email : sneakbyjo@gmail.com
Nous répondons généralement sous 24 heures.